Términos y Condiciones de Compra
Versión [COMPLETAR: n.n.n] · Fecha de publicación [COMPLETAR: dd/mm/aaaa] · Vigencia desde su publicación para nuevas contrataciones.
1. Partes e identificación de la vendedora
Estos Términos de Compra regulan la relación entre [COMPLETAR: razón social de MGSIA], CUIT [COMPLETAR: XX-XXXXXXXX-X], con domicilio legal en [COMPLETAR: domicilio, localidad, provincia], correo de contacto [COMPLETAR: email] (en adelante, MGSIA o la Vendedora), y la persona que compra un libro en el storefront del sitio [COMPLETAR: URL del SaaS] (el Comprador o el Lector).
Los libros ofrecidos pertenecen a sus autores y/o editoriales (los Titulares de Derechos), que conservan la titularidad de la propiedad intelectual de sus obras (Ley 11.723). MGSIA vende directamente el acceso de lectura al Comprador, por autorización de los Titulares de Derechos, y presta el servicio de lectura. Los datos identificatorios de MGSIA, incluido CUIT y domicilio, se exhiben de modo permanente y visible en el sitio (Res. SCI 271/2020 y concordantes).
2. Qué comprás (licencia de lectura, no un archivo)
La compra de un libro no es la venta de un archivo ni la transferencia de propiedad alguna. Adquirís una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable de acceso y lectura de la obra, a través del lector protegido de Biblioteca Online, por tiempo [COMPLETAR: indefinido / plazo indicado en la oferta de cada obra].
La licencia autoriza únicamente la lectura personal en los dispositivos compatibles. No autoriza reproducir, copiar, descargar fuera del entorno autorizado, distribuir, comunicar públicamente, transformar, extraer el contenido, ni usarlo para entrenar sistemas de inteligencia artificial. No transfiere derecho de propiedad intelectual alguno sobre la obra ni sobre el software de la plataforma (Ley 11.723 y Ley 25.036).
3. Información precontractual (art. 34 LDC y art. 1116 CCyC)
Derecho de arrepentimiento — 10 días. Por tratarse de una venta a distancia, tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 (diez) días corridos, sin expresar motivo y sin costo alguno (art. 34 LDC; arts. 1110 y 1111 CCyC). Es un derecho irrenunciable; los gastos de devolución jamás se te trasladan.
Cuándo se pierde. Tu libro se lee en esta misma plataforma. Al abrirlo por primera vez comienza el suministro del contenido digital y, conforme el art. 1116 inc. b) del Código Civil y Comercial, perdés el derecho de arrepentimiento sobre esa compra. Mientras no lo abras, el arrepentimiento de 10 días rige pleno y sin condiciones.
Al comprar todavía no se pierde el arrepentimiento. En el checkout el derecho no se extingue (todavía no accediste). La pérdida se produce recién al abrir el libro por primera vez, mediante la pantalla de confirmación que cita esta compra realizada en el propio storefront. La política completa está en Reembolsos y Arrepentimiento, siempre accesible y enlazada en el checkout.
4. Formación del contrato (aceptación electrónica)
El contrato se perfecciona con una acción afirmativa e inequívoca: tildar la casilla «Acepto los Términos de Compra y la Política de Reembolso» (nunca pre-tildada) y confirmar con «Aceptar y pagar» (arts. 971 y ss., 1105 y 1106 CCyC). MGSIA confirmará la recepción de tu aceptación sin demora, por correo (art. 1108 CCyC), con el detalle de lo comprado, el precio final total, las condiciones de acceso, la información del arrepentimiento, el enlace al Botón de Arrepentimiento, el acceso al libro y una copia descargable y conservable de estos Términos (PDF) con versión y fecha. Toda duda se resuelve en favor del consumidor (arts. 3 y 37 LDC).
5. Precio y medios de pago
El precio es el precio final total exhibido antes de confirmar, en pesos argentinos e incluyendo todos los impuestos al consumidor final, sin cargos ocultos. Medios de pago aceptados: [COMPLETAR: tarjetas, Mercado Pago, transferencia, etc.]. El cobro se procesa en el gateway de MGSIA ([COMPLETAR: Mercado Pago / Stripe / otros]). La compra queda confirmada con la acreditación del pago, tras lo cual MGSIA habilita el acceso de lectura.
6. Arrepentimiento, Botón de Arrepentimiento y reembolsos
Botón de Arrepentimiento (Res. SCI 424/2020). La página de inicio del storefront contiene, en lugar destacado, de acceso directo desde el primer ingreso y sin registración previa, el Botón de Arrepentimiento, funcional, que procesa el reembolso localmente (no un mero redirect). Vas a recibir un número de gestión en pantalla y por correo dentro de las 24 horas. MGSIA cobra, tiene el log de acceso en el mismo sistema y procesa el reembolso directamente, por el mismo medio de pago y por el monto total abonado.
- Libro no abierto + solicitud dentro de los 10 días → reembolso del 100%, automático, dentro de los [COMPLETAR: 10] días hábiles.
- Libro abierto con consentimiento del interstitial → en principio no corresponde reembolso por arrepentimiento (art. 1116 inc. b CCyC), a salvo las válvulas de cortesía y las fallas técnicas de la Política de Reembolso.
- Falla técnica o no conformidad imputable a la plataforma → reembolso siempre (arts. 8, 10 bis y 19 LDC).
7. Tus datos personales (casilla separada, no pre-tildada)
En este canal MGSIA es la responsable directa del tratamiento de tus datos (Ley 25.326): decide la finalidad (vender su obra por el storefront) y es la cara del tratamiento frente a vos. No hay transmisión a un tercero ni encargo: el dato se capta y se trata en el propio sistema. En el checkout, mediante una casilla específica, separada de la aceptación de los Términos y no pre-tildada (art. 5, Ley 25.326), consentís el ejemplar con marca de identificación (watermark) y el registro de actividad de lectura, con la finalidad de proteger la propiedad intelectual y la trazabilidad antifraude; no se usan para publicidad ni perfilado. El detalle está en la Política de Privacidad.
8. Baja del servicio y continuidad del acceso
Podés dar de baja tu cuenta y rescindir el servicio en línea, por el mismo medio por el que contrataste (art. 10 ter LDC), desde [COMPLETAR: ruta — p. ej. /biblioteca/cuenta], con constancia inmediata. Los libros ya comprados conservan el acceso en las condiciones de su licencia, aun si una obra se retira del catálogo.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Se rigen por el derecho de la República Argentina, sin perjuicio de las normas imperativas del domicilio del Comprador (art. 2651 in fine CCyC). Toda controversia se somete a los tribunales del domicilio del consumidor (art. 2655 CCyC). No se impone arbitraje ni prórroga de jurisdicción (sería abusiva y nula — art. 37 LDC).
10. Contacto, reclamos y Libro de Quejas
Canales de contacto y reclamo: [COMPLETAR: email de soporte / formulario / Libro de Quejas Online]. Podés acudir a Defensa del Consumidor de tu jurisdicción, a la Ventanilla Única Federal (www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor) y, en su caso, al COPREC. En materia de datos, la AAIP atiende denuncias.